Zakupy w Zielonej Górze. Za mała reszta
Czytelniczka z Zielonej Góry w jednym z marketów przy ul. Wyszyńskiego zrobiła małe zakupy. Podała banknot stuzłotowy. Dostała resztę taką, jakby dała 50 zł.
- Powiedziałam, że dałam sto złotych. Kasjerka mi nie uwierzyła, ale powiedziała do mikrofonu, który miała podłączony ze słuchawkami, żeby kierowniczka sprawdziła na kamerze. To wszystko trwało z 15 minut. Kasa została zamknięta. Inni klienci też musieli czekać - opowiada Czytelniczka. - Wiedziałam, że miałam w portfelu ten jeden banknot. Nie chciałam stracić tych pieniędzy.
Kiedy sprawdzony został zapis z monitoringu, okazało się, że klientka miała rację. Kasjerka wydała resztę należnej reszty.
- Dała mi te pieniądze w taki sposób, że się poczułam winna całej sytuacji. Nic nie powiedziała. Bardzo się tym wszystkim zdenerwowałam. Zapytałam: "Czy to ja mam panią przeprosić?". Więcej tam na zakupy nie pójdę - mówi kobieta. - Mam 69 lat. Czy nie należało mi się słowo przepraszam od tej pani?
Za mała reszta. Co robić?
Co robić w sytuacji, kiedy kasjer wydaje nam za małą resztę?
– Można poprosić o zweryfikowanie stanu kasy. Pracownik może przeliczyć pieniądze w kasie, jeśli będzie nadpłata, to będzie nadwyżka w kasie. Jeśli w sklepie są kamery, można sprawdzić zapis. Jeśli sprzedawca nie chciałby uznać racji klienta, można poprosić świadków, czy widzieli, jak podawaliśmy pieniądze – wyjaśnia sprawę osoba z branży. – Możliwe jest też dochodzenie roszczeń na drodze sądowej, a wówczas w oparciu o artykuł 6 Kodeksu Cywilnego każde twierdzenie należy poprzeć dowodem, ponieważ tak, jak brzmi ten artykuł „Ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która z faktu tego wywodzi skutki prawne”. Czyli to konsument musiałby udowodnić swoją rację.
Zdarza się też, że kasjer pomyli się na swoją niekorzyść i wyda klientowi za dużą resztę.
Niedziele handlowe 2023
Kiedy w 2023 roku zrobimy zakupy w niedzielę?
- 29 stycznia
- 2 kwietnia
- 30 kwietnia
- 25 czerwca
- 27 sierpnia
- 17 grudnia
- 24 grudnia
Czytaj też:
- Handel i gastronomia w Zielonej Górze. W 2022 roku powstało mnóstwo ciekawych miejsc. Są nowe sklepy, bary i restauracje
- W Zielonej Górze przybędą dwa markety znanej sieci. Sprawdź, przy jakich ulicach powstają
Zobacz też wideo na temat zakupów dla wojska
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
