Nasz Czytelnik dostał blankiet na... 4 grosze

– Nasz klient nie otrzymał faktury wystawionej na kwotę 4 grosze, a jedynie blankiet wpłaty wystawiony na tę kwotę. Blankiet jest jednym z załączników do faktury – wyjaśnia Piotr Lud-wiczak, koordynator ds. komunikacji w Enei. – Na fakturze wyszczególnione są elementy płatności. Widnieje tam też kwota – cztery grosze. To kwota odsetkowa, która wynika z wcześniej nieuregulowanych w terminie płatności. Kwota z tego tytułu musi być wyszczególniona na fakturze bez względu na wielkość. Dla przejrzystości rozliczenia została uwzględniona na oddzielnym blankiecie.

P. Ludwiczak dodaje, że takie sytuacje zdarzają się rzadko. Tę kwotę klient zawsze może doliczyć do kolejnej wpłaty, nie spotkają go żadne trudności z tytułu przesunięcia tej płatności na kolejny okres rozliczeniowy.